Заказчик
Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области
Руководитель проекта
Жукова Нина Сергеевна
Срок реализации проекта
В 2015 и 2016 годах (ежегодное исследование)
Задача
Выявление, анализ и оценка основных показателей, характеризующих качество и доступность предоставления услуг предпринимателям.
Выявление и анализ основных проблем развития субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Мурманской области.
Выявление и анализ основных проблем развития субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Мурманской области.
Анализ информации вторичных источников
Изучение документов (анализ нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги), с целью определения нормативно устанавливаемых значений рассматриваемых показателей исследуемой услуги.
Опрос предпринимателей
- Анкетирование организаций и предприятий, являющихся получателями поддержки
- Анкетирование субъектов малого и среднего предпринимательства Мурманской области.
- Анкетирование субъектов малого и среднего предпринимательства Мурманской области.
«Тайный покупатель»
Проведение контрольной закупки методом «тайный покупатель» в организациях инфраструктуры поддержки с подготовкой соответствующих комплектов документов по каждой услуге и с осуществлением аудиозаписи.
Подготовка рекомендаций
Подготовка отчета с рекомендациями по повышению эффективности системы поддержки малого и среднего бизнеса в Мурманской области.